

一(yi)、監控室管理(li)制度
為了加(jiā)強監控系統(tong)操作室的管(guǎn)理,确保監控(kong)系統📐的正常(cháng)使用🎯和安全(quán)運作,充分發(fā)揮其作用,特(tè)制訂以下管(guan)理制度:
1、堅持(chi)對系統設備(bei)進行日常維(wéi)護和系統設(she)備的清潔。
2、注(zhu)意防潮,經常(chang)檢查系統運(yun)行情況,保證(zheng)系統設備✍️處(chù)于✌️良好工作(zuo)狀态。
3、保持室(shì)内清潔衛生(sheng),不準在監控(kòng)室内存放雜(za)物和個💃人物(wù)品。
4、嚴禁攜帶(dai)易燃、易爆、有(you)毒物品進入(ru)監控室。
5、嚴禁(jin)在監控室内(nei)使用幹擾儀(yi)器正常運行(hang)的電子💘設備(bèi)及電爐、電飯(fàn)煲等電器。
6、嚴(yan)禁在監控室(shi)内吸煙或使(shǐ)用明火。
7、密切(qiē)注意監控設(she)備運行狀況(kuàng),定期按規定(ding)對機房🐉内設(shè)備☔進行檢查(cha)和維修,保證(zhèng)監控設備系(xì)統的正常運(yùn)行,發現設備(bei)出異常和故(gù)障要及時報(bào)修。
8、不得擅自(zi)複制、提供、傳(chuan)播視頻信息(xī)。
9、不得随意調(diào)整攝像頭方(fang)位及角度,不(bú)得擅自改變(biàn)視頻系統設(shè)備,設施的位(wei)置和用途。
10、做(zuo)好防火、防靜(jing)電、防潮、防塵(chen)、防熱和防盜(dao)工作,禁止🌏在(zai)監控中心放(fang)置易燃、易爆(bao)、腐蝕、強磁性(xìng)物品和使用(yòng)其它用電設(she)📞備,禁止将監(jiān)控中心鑰匙(shi)移交他人使(shǐ)用、保管和配(pèi)制。
二、保安服(fu)務區監控的(de)管理
攝像監(jiān)控系統及每(mei)戶紅外線防(fáng)盜報警裝置(zhi)已經廣泛運(yùn)用😍于物業管(guǎn)理中,物業管(guan)理區域内一(yi)般實行監控(kòng)系統24小時開(kāi)👨❤️👨通,由🚶♀️專人值(zhi)班,定點監控(kòng)錄像💞,對可疑(yi)情況跟蹤監(jiān)視、同步錄像(xiang)。這就要求負(fù)責監🚶控的工(gong)作🆚人員不僅(jin)要掌握相關(guān)設施設備的(de)操作技術,更(gèng)要有高度的(de)責任心,并嚴(yán)格遵照企業(ye)所制定的相(xiàng)關規章制度(du)。以下簡單闡(chǎn)述相關工作(zuo)要求。
日常工(gōng)作
1、監控系統(tǒng)24小時開通運(yun)行,監控人員(yuán)24小時監控值(zhí)班,錄像帶資(zi)料至少留存(cun)30日。
2、監控人員(yuán)應密切注視(shi)屏幕,發現可(kě)疑情況立即(ji)定點錄🚩像,跟(gen)蹤監視,做好(hao)記錄并及時(shí)報告保安主(zhu)管。
3、接到消防(fáng)系統、周界報(bao)警系統報警(jǐng)時,立即用對(duì)講機向保安(an)領班報告,并(bìng)跟蹤處理過(guo)程,做好記錄(lu),然後将系統(tǒng)📐複位🐅、重新布(bù)防。
4、接到業主(zhu)電子對講電(diàn)話,鈴響三聲(shēng)之内立即應(yīng)答,認真聽取(qu)業主要求,做(zuo)好記錄,向保(bǎo)安領班報告(gao)。一般情況即(jí)刻調度保安(an)人☎️員處理,重(zhong)大情況跟蹤(zong)處理過程。每(měi)天21:00~次日9:00負責(zé)夜間業主需(xū)求電話的應(yīng)答。
5、遇突發事(shi)件,按應急預(yù)案進行操作(zuò),同時向管理(lǐ)處✉️經理🔴報告(gào)。
6、負責對講機(jī)的保管、充電(dian)、調換、借用和(he)登記。
監控設(shè)備系統及錄(lù)像帶的管理(lǐ)
1、對監控設備(bei)系統每天上(shàng)午進行測試(shì)和檢查,發現(xian)異常狀況和(he)故障立即報(bào)修,并應認真(zhēn)、準确、如實地(di)填寫中控☁️室(shi)設備運行記(jì)錄表。
2、任何人(ren)(包括保安人(ren)員)未經有關(guān)領導同意,不(bú)準查看監控(kòng)錄像保存帶(dai)的内容。
3、錄像(xiàng)帶保存處要(yao)有防潮措施(shi),避免錄像帶(dai)發黴。
4、新的錄(lu)像帶啟用時(shí)應在标記欄(lan)上注明開始(shǐ)使用✌️的日期(qī)。每次錄像後(hou),注明錄像時(shi)間。錄像帶連(lián)續使用24個月(yue)應更換新帶(dai)。發現😘錄像模(mo)糊,不能有效(xiao)分辨監控對(duì)象時,應及時(shi)更換新帶。
5、每(mei)天應擦拭監(jian)控設備一次(ci),保持顯示屏(píng)、錄像機等設(shè)🤟備清潔。
中央(yāng)監控室管理(lǐ)
1、中央監控室(shi)出入管理。與(yu)工作無關的(de)人員不得擅(shan)自進入中央(yang)監控室。因工(gōng)作需要進入(rù)中央監控室(shì)的管理人員(yuán),應經保安主(zhu)管簽證認可(kě);外來人員進(jin)入,應經管理(li)處經理簽證(zheng)認可。
凡進出(chu)中央監控室(shi)的人員應辦(bàn)理登記手續(xu),并按要求如(rú)實填寫設備(bèi)機房進出登(deng)記表。
2、中央監(jian)控室内的物(wu)品擺放規定(dìng)。監控操作控(kòng)制台上不允(yǔn)許放置與監(jian)控工作無關(guan)的💘物品🐆(如茶(chá)杯、書報、香煙(yan)、打火機及影(ying)響監控工作(zuò)⛹🏻♀️與設備的物(wu)品)。
中央監控(kong)室内隻允許(xu)放置與監控(kòng)人員相同數(shù)量的🔱工♌作🔴椅(yǐ),并應按固定(dìng)的位置擺放(fang)對講機、充電(dian)器。
中央監控(kong)室内牆上應(ying)張貼應急預(yu)案和“中央監(jiān)控室管理辦(bàn)法”。
保安器械(xiè)的管理
1、管理(li)處應建立保(bao)安器械台賬(zhàng),由中央監控(kong)室有關人員(yuán)代為管理。
2、保(bao)安器械實行(hang)各班交接使(shǐ)用。
3、對講機應(ying)嚴格按規定(dìng)頻率正确使(shi)用,保安人員(yuán)不準👄随意拆(chai)卸、随意變換(huàn)頻率,有故障(zhang)應立即保修(xiu)(管理處應有(yǒu)适當數量⁉️的(de)備用件)。
4、橡皮(pi)警棍僅限于(yú)夜間巡邏人(ren)員在緊急情(qíng)況下(危及🥰人(ren)身安全💜時)用(yong)于正當自衛(wei),禁止在其他(tā)場合使用。
5、保(bao)安器械應挂(gua)在中央監控(kòng)室的牆上,有(you)關人員使💔用(yòng)保安器械時(shi)應做領用登(deng)記。
三、消防監(jiān)控室的管理(li)
消防控制室(shì)管理制度
一(yi)、消防控制室(shi)值班人員應(ying)嚴格遵守消(xiāo)防控制室的(de)各項安全操(cāo)作規程和各(gè)項消防安全(quán)管理制度。
二(èr)、報警聯動控(kong)制設備需要(yao)設置在手動(dong)狀态時,應有(you)✏️火♉災時能迅(xùn)速将手動控(kòng)制轉換為自(zì)動控制的可(kě)靠措施。嚴禁(jìn)将自動噴水(shui)滅火系統和(he)聯動控制👌的(de)防火卷簾等(deng)💛防火分隔設(she)施設置在手(shou)動控制狀态(tài)。
三、消防控制(zhì)室應當實行(hang)每日24小時專(zhuan)人值班制度(dù)🧑🏽🤝🧑🏻,确保及時❤️發(fā)現并準确處(chù)置火災和故(gu)障報警。
四、消(xiāo)防控制室值(zhi)班人員每班(bān)不得少于2人(rén)。一名為♊值機(ji)人,負責☔值機(jī),進行自動消(xiāo)防系統的操(cāo)作;另一名為(wei)傳達🔱人,負責(zé)值班時對火(huo)災報警部位(wei)的核實和撥(bo)打火警電㊙️話(huà)、啟動應急預(yu)案等緊☔急情(qing)況的處置。
五(wu)、消防控制室(shì)值班人員應(ying)取得公安機(jī)關消防機構(gòu)核🔅發的《自動(dong)消防系統操(cāo)作人員資格(ge)證》,持證上崗(gǎng),并将原件或(huo)複印件存放(fàng)在消防控制(zhì)室備查。
六、消(xiao)防控制室值(zhi)班人員應按(àn)時上崗,并做(zuò)好交接班工(gōng)作,堅守崗位(wei),盡職盡責,做(zuo)好各項記錄(lù)工作,不得脫(tuō)崗、替崗、睡崗(gǎng),嚴禁值班前(qian)飲酒或在值(zhi)班時進行會(hui)客和娛樂活(huo)動,因确有特(te)殊情況不能(neng)到崗的,應提(tí)前向單位主(zhǔ)管領導請假(jia),經批準後‼️,由(you)同等職務的(de)人員代替值(zhí)班。
七、消防控(kòng)制室值班人(ren)員應認真做(zuo)好報警設備(bei)檢查,發生火(huǒ)災❗信号處置(zhi)、滅火操作設(shè)備檢查和設(she)備運行😄情況(kuàng)等各項登☎️記(ji)、記錄工作。
八(ba)、消防控制室(shì)值班人員要(yao)愛護消防控(kòng)制室的設施(shi),保🤩持📞控制室(shi)内的衛生。
九(jiǔ)、嚴禁無關人(ren)員進入消防(fang)控制室,随意(yì)觸動設備。
十(shí)、消防控制室(shì)的入口處應(ying)設置明顯的(de)标志;消防❌控(kong)制室應設置(zhì)一部可直接(jiē)撥打119報警的(de)固定電話、火(huǒ)災事故應急(ji)照明、滅火器(qi)等消防器材(cai),并配備相應(ying)的通👌訊聯絡(luo)工具。
十一、消(xiao)防控制室内(nei)嚴禁存放易(yi)燃易爆危險(xiǎn)物品和堆放(fang)與設備運行(háng)無關的物品(pin)或雜物,嚴禁(jìn)與消防控制(zhì)室❄️無關的電(diàn)氣線路和管(guan)道穿過。
十二(er)、消防控制室(shì)内嚴禁吸煙(yan)或動用明火(huo)。
十三、對建築(zhù)消防設施要(yao)定期檢查、測(cè)試和保養,保(bǎo)證消防系統(tong)全時制、全方(fāng)位、全功能地(di)安全運轉及(ji)其設備功👨❤️👨能(néng)作用的🧑🏾🤝🧑🏼充分(fen)發揮。
十四、未(wèi)經公安機關(guān)消防機構同(tóng)意嚴禁擅自(zi)關閉、停用消(xiāo)防設施。
消防(fang)監控室消防(fang)安全巡查制(zhi)度
一、貫徹落(luo)實消防法律(lü)法規進行兩(liang)小時防火巡(xún)查制度🚶♀️。檢查(chá)用火、用電有(you)無違章情況(kuang);安全出口、疏(shū)散通道是否(fou)😘暢通;安全疏(shū)散㊙️指示标志(zhi)、應急照明是(shi)否完好;消🥵防(fang)設施、器材和(hé)消防安🌍全标(biāo)志是否在位(wèi)、完整;常閉式(shì)防火門是否(fǒu)處于關閉狀(zhuàng)态,防火卷簾(lian)下是否堆放(fàng)物品影響使(shi)用;消防安全(quán)重點部位的(de)人員在崗情(qing)況。
二、巡查人(ren)員應當及時(shi)糾正違章行(háng)為,妥善處置(zhì)火災🏃危險,無(wu)法當場處置(zhi)的,應當立即(jí)報告。發現初(chu)起火災立即(jí)上報,反饋中(zhōng)控室,可按下(xia)就近的消防(fáng)報♍警按鈕☎️報(bào)警并及時撲(pū)救。
三、防火巡(xun)查、檢查應當(dāng)填寫巡查、檢(jiǎn)查記錄,巡查(chá)、檢查人員及(ji)其主管人員(yuán)應當在巡查(chá)、檢查記錄上(shang)簽名,存檔備(bèi)查。
四、巡查人(ren)員遇有可疑(yí)人可疑事要(yào)及時發現、詢(xún)問、制止🧑🏽🤝🧑🏻、上報(bao),保證合法人(ren)的權益,保持(chi)酒店的有序(xu)經營環🆚境。檢(jiǎn)查消防通道(dào)内⁉️有無雜物(wù),門窗是否完(wán)好。安防執勤(qin)時注意自我(wǒ)保護。
五、巡查(cha)人員禁止利(li)用工作時間(jian)閑談或辦私(si)事,不得擅自(zì)進入獨立經(jing)營管理的區(qū)域,工作需要(yào),應兩🔞人以⭐上(shang)經上級、區域(yu)負責人同意(yì)後方可進入(ru),并配合負責(zé)人的工作。
六(liù)、巡查人員應(ying)按規定着裝(zhuāng),執勤期間按(an)相關要求❓規(guī)🍓定完成本職(zhí)工作,突發事(shì)件不能及時(shi)處理的請👉示(shi)上級領導,詳(xiang)細記錄現場(chǎng)的事态發展(zhǎn)情況,并上報(bao)。
消防監控室(shì)交接班制度(du)
一、接班人員(yuan)必須提前十(shi)五分鐘到達(dá)本崗位,做好(hǎo)♻️交接準備。
二(èr)、上崗前必須(xū)按規定着裝(zhuang),檢查儀容儀(yí)表,精神面貌(mao)良🤩好。
三、檢查(chá)崗位的設備(bèi)運行是否良(liáng)好和交接巡(xún)視檢🍉查、執機(jī)👨❤️👨注意💁事項。
四(sì)、當班人員必(bì)須在記錄本(ben)上填寫好設(she)備運行、巡檢(jiǎn)等情況,并要(yào)求字迹清楚(chǔ),記錄齊全。
五(wǔ)、将消防應急(ji)工具,相關資(zī)料如數按規(gui)定擺放整齊(qi)。
六、做好中控(kòng)室衛生清理(li)工作,保證機(ji)器、地面、牆面(mian)潔淨。
七、接班(bān)人員未到,當(dang)班人員不得(dé)離崗,應及時(shí)向有關㊙️領導(dao)彙🔞報,請示處(chu)理辦法。
八、交(jiāo)接班各項内(nei)容經确認後(hou)必須在交接(jiē)班本上簽名(míng)和時🔞間🍓,以示(shi)确認和負責(zé)。
九、如遇到突(tu)發事件等特(te)殊情況,接班(ban)者協助交班(bān)者對事件進(jìn)行處理,待事(shì)件處理告一(yi)段落,經交上(shang)🏃♀️級領導批準(zhun),再進行交接(jiē)班。
十、接班人(ren)酒醉、情緒不(bu)穩、意識不清(qīng)、不得交接班(bān),應上報請示(shì)處理辦法。
十(shí)一、交班者要(yào)按本制度進(jin)行交班,如未(wèi)按規定辦,接(jie)班者可以⛹🏻♀️提(ti)出意見,要求(qiú)交班人員立(li)即補辦,否則(zé)可☔以不接班(ban),并向有關領(lǐng)導報告。
十二(èr)、消防中控室(shi)雙人執機,不(bu)得單人交接(jie)班,不得電話(huà)🙇🏻口頭交接,應(yīng)有文字體現(xian)。
火災接警處(chu)警程序
一、員(yuán)工發現火災(zāi)應當立即呼(hu)救,并利用電(diàn)話或火災報(bào)💃警按🛀🏻鈕👉撥打(dǎ)“119”電話報警、報(bào)告消防控制(zhì)室或單位值(zhi)👣班人🔞員,報告(gao)内容包🌈括火(huǒ)警地點、燃燒(shāo)物性質、火勢(shi)蔓延方向等(děng)。
二、設有消防(fáng)控制室的單(dān)位,應按下列(lie)要求進行處(chu)♉置:
1、消防控制(zhì)室值班人員(yuan)應進行工作(zuò)分工。一名為(wéi)值機🍓人,負責(zé)值機,進行自(zi)動消防系統(tǒng)的操作;另一(yi)名為傳達人(ren),負責值班時(shí)對🌈火災報警(jing)部位的核實(shi)和㊙️撥打火警(jǐng)電話、啟動應(ying)💃🏻急預案等緊(jǐn)急✊情況的處(chù)置。
2、在接到火(huo)災報警信号(hao)時,應頭腦冷(lěng)靜,保持鎮定(dìng),并按🐆照相應(yīng)的🔱處理程序(xu)進行工作。
3、接(jie)到控制設備(bei)報警顯示後(hou),應迅速核實(shí)報警點所對(duì)應的部位。報(bào)警控制器不(bú)具備智能顯(xiǎn)示功能的,應(ying)在報警地址(zhǐ)編碼對照👣表(biao)中進行核實(shi)。
4、迅速通過電(dian)話或無線對(duì)講系統等通(tōng)訊工具立即(jí)通知巡查人(rén)員或報警區(qu)域的樓層值(zhí)班、工作人員(yuán)攜帶通信工(gōng)具和滅火器(qi)⭕,迅速趕到報(bào)警點确認情(qíng)況,消防控制(zhi)室值班人員(yuan)在控☔制室内(nei)🈚做好處置火(huǒ)警的準備。
5、消(xiao)防控制室火(huǒ)災事故緊急(ji)處理程序:
①巡(xun)查人員或報(bao)警區域的樓(lou)層值班、工作(zuo)人員現場核(hé)實報警部位(wei)确實起火後(hòu),應立即通過(guò)報警按鈕、電(dian)話或無線對(duì)講系統等通(tōng)訊工具向消(xiāo)防控制室值(zhí)班人員反饋(kui)确認火災信(xìn)息♻️,同時組織(zhī)本樓層或防(fang)火分區工作(zuo)人員和員工(gōng),按分工及時(shí)引導本樓🈲層(céng)顧客、消費者(zhe)疏散,并實施(shī)撲救初起火(huǒ)災;
②消防控制(zhì)室的值班人(ren)員接到反饋(kui)的火災确認(ren)信息時,值機(jī)人立即将火(huǒ)災報警聯動(dong)控制開關轉(zhuan)入自動狀态(tài)(處于自動狀(zhuang)态的除外),傳(chuan)達人同時撥(bo)打“119”火警電話(hua),說明發生火(huo)災的單位名(ming)稱、座落地點(dian)、起火部位、聯(lian)系電話等基(ji)本情況;
③傳達(da)人在報警後(hou)必須立即啟(qi)動單位内部(bù)滅火和應急(ji)疏散預案,并(bing)報告單位負(fu)責人。應利用(yòng)火災事故廣(guang)播發出火♉災(zai)處置指令,通(tōng)知有關部門(mén)和有關人員(yuan)開展疏散和(hé)自救🔴工作,告(gào)⁉️知顧客、消費(fèi)者不要驚慌(huang),在工作人員(yuan)和員工的引(yin)導下有序地(dì)疏散、撤👄離火(huǒ)災現場(卡拉(lā)OK場所應啟動(dòng)聲像報💰警系(xi)統),并用🍓通訊(xùn)工具向⚽單位(wei)值班領導報(bào)告;
④值機人要(yao)監視系統的(de)運行狀态,保(bao)證火災情況(kuàng)下☁️建築自動(dong)消防設施的(de)正常運行,并(bìng)及時做好記(ji)錄。
⑤火警處置(zhì)完畢後,恢複(fu)各種消防設(shè)施至正常運(yùn)行狀态。
三、消(xiāo)防控制室火(huo)警誤報處理(lǐ)程序:
(一)巡查(cha)人員或報警(jǐng)區域的樓層(céng)值班、工作人(rén)員在現☁️場✉️核(he)實為火警誤(wù)報時,應及時(shi)向消防控制(zhì)室值班人員(yuán)反饋誤報的(de)🔞有關信息,并(bìng)排除現場幹(gàn)擾因素;
(二)消(xiāo)防控制室值(zhi)班人員接到(dao)反饋的火災(zai)誤報信息時(shi),應對火災報(bao)警控制器進(jìn)行複位,将系(xì)統恢複到正(zheng)👅常工💞作狀态(tài),并在值班記(jì)錄中對誤報(bào)的時間、部位(wei)、原💃因及處理(li)情況進行詳(xiang)細的記錄;
(三(san))消防控制室(shì)值班人員應(ying)及時将系統(tǒng)誤報的原🌍因(yin)及處理情況(kuàng)向上級領導(dǎo)彙報。
四、未設(shè)置消防控制(zhi)室的單位,值(zhí)班人員确認(rèn)火災後,立即(ji)📱通過單位内(nei)部電話、有線(xian)無線對講系(xì)統、警✌️鈴、廣播(bō)等方式,發出(chu)火災信号,啟(qi)動滅火和應(yīng)急疏散預案(an)🧑🏾🤝🧑🏼,同時撥打“119”電(dian)話向消防🌈隊(duì)報警;
五、滅火(huǒ)和應急疏散(sàn)預案涉及的(de)人員,立即按(an)照預案分工(gōng),迅速展開滅(mie)火和疏散救(jiu)援。
六、發出火(huǒ)災信号後,單(dan)位應當于2分(fen)鐘内全面投(tou)入✉️滅火救援(yuán)工作,并及時(shi)采取如下措(cuo)施:
1、通訊聯絡(luo)組按照滅火(huo)和應急預案(àn)要求通知預(yù)案涉及🐕的員(yuán)工趕赴火場(chǎng),向消防隊報(bào)警,向火場指(zhi)揮員報告火(huǒ)💋災情✨況,将火(huo)場指揮員的(de)指令下達有(yǒu)關員工;
2、滅火(huo)行動組根據(jù)火災情況利(lì)用本單位的(de)消防器材🏒、設(she)施撲救火災(zai);
3、疏散引導組(zǔ)按分工組織(zhi)引導現場人(ren)員疏散;
4、安全(quán)救護組負責(ze)協助搶救、護(hù)送受傷人員(yuán);
5、現場警戒組(zǔ)阻止無關人(ren)員進入火場(chang),維持火場秩(zhì)序。



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